从账本到智能屏 乡村小店的“数字化”蝶变

在(zài)竹山县官渡镇连绵起伏的(de)群山间(jiān),武陵峡的晨雾还未散尽,郑琴已早早的打开店门。智能收银机的按键声与山涧鸟鸣(niǎomíng)交织(jiāozhī),数字(shùzì)大屏上跳动着库存情况和热销榜单。这个曾靠煤油灯照明的20平米杂货铺,如今成为鄂西北深山里的“数字灯塔”——商品扫码入库、快递智能分拣、农资在线预订,在如今近80平米的武陵峡便民超市里,数字化浪潮正在重塑山乡消费图景。 时间回溯到2021年冬,郑琴在泛黄的账本上连划七道红杠——丈夫(zhàngfū)突发尿毒症,每周三次透析治疗,月均6000元的医疗支出,孩子的学费等等(děngděng),让这家(zhèjiā)靠一包盐、一瓶酱油攒微利的小店濒临倒闭(dǎobì)。“最惨淡时货架只剩半箱泡面,可赊账的本子却越写越厚。”郑琴攥着皱巴巴的账本,在县烟草局走访干部面前红了(le)眼眶。 手工记账导致的滞销品堆积、现金周转困难等(děng)问题,在这场家庭变故(biàngù)中彻底爆发。数据显示,竹山县73%的乡村小店仍采用传统经营模式,数字化转型已成摆在农网门店前的难题(nántí)。 了解到郑琴(zhèngqín)的(de)困难,竹山县烟草专卖局(营销部)深入(shēnrù)结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,将郑琴商店纳入重点帮扶对象。由党员骨干组成的专项(zhuānxiàng)工作组,经过深入调研后制定“三步走”改造计划。 首先是硬件升级,投入专项资金(zhuānxiàngzījīn)进行店面改造,科学规划商品分区(fēnqū),配置智能双屏收银系统,安装“知音通(tōng)”零售管理系统(guǎnlǐxìtǒng),打造标准化“知音便民”优质现代终端。深化能力赋能,开展“一对一(yīduìyī)”数字化经营培训,涵盖智能订货、库存管理、消费数据分析等核心技能,同步引入金融、邮政、农资等跨领域服务资源,延伸经营渠道。 图为郑琴门店改造后整体(zhěngtǐ)形象 “我这个店能保下来多亏了你们,要不然都不知道我们这个小家庭该怎么办,太感谢了!”郑琴带着哭腔(kūqiāng)激动(jīdòng)地对客户经理说道。 “郑老板,这是我们应该做的(de),您接下来就好好经营(jīngyíng)好这家店,村民们都靠你们这个店带动周边发展。”党员干部边擦桌子边安慰道。竹山县局(营销部)定期组织志愿者帮助清洁店面、商品(shāngpǐn)陈列维护,邀请参加各类(gèlèi)营销技能培训(péixùn)等,不仅在店面维护上让郑琴商店焕然一新,更是帮助其进一步提升经营能力。 经过(jīngguò)“数字”改造的武陵峡便民超市,如今已(yǐ)成为(chéngwéi)山区数字化标杆门店,经营面积扩大至80平方米,商品种类增加120%。特别是新增的“惠农通”赋能服务,为该店月均增添近400元的收入,农资代销、快递代收等便民服务不仅为深山中(shēnshānzhōng)的群众带来了生活便利,更带动(dàidòng)了收入的增长,让门店客流量增长了60%。 “现在动动手指就能完成订货补货,还(hái)能通过(tōngguò)消费(xiāofèi)数据调整经营策略,真是方便极了。”郑琴展示着智能管理系统,曾经的手写账本已(yǐ)被数字化平台(píngtái)取代。店铺转型不仅带来经济效益,更通过代缴水电费、养老金支取等便民服务,成为连接城乡“最后一公里”的便民服务站。 图为老年群众在门店内领取养老金(yǎnglǎojīn) “郑琴(zhèngqín)商店”的成功转型催生“涟漪效应”。竹山县烟草专卖局(营销部)总结形成“三化四赋能”建设(jiànshè)标准,成功推动建成26家数字农网终端,带动(dàidòng)片区零售(língshòu)户实现增收。从昏暗杂货铺(záhuòpù)到智慧便利店,这场深山里的数字化转型,不仅是个体命运(mìngyùn)的转折,更是乡村振兴战略的微观映照。当数字技术遇见民生需求,当政策暖流注入田间地头,无数个“郑琴商店”正书写着新时代的乡村变革故事。(图片由周明国(zhōumíngguó)、李明熙提供)